使用中常见问题：没声音、脚本不跑、项目丢了怎么办

日常陪玩遇到的问题大多有固定套路。这一页按现象列，遇到就对号入座。

脚本点了没反应

排查顺序：

1. 最左边是黄色触发积木吗——触发积木必须打头，这是最常见的病因
2. 角色选对了吗——编程区左侧显示的是当前角色，你拼的脚本只属于这个角色
3. 积木真的吸附上了吗——悬空断开的积木不会连跑
4. 绿旗积木的话，按对按钮了吗——绿旗积木只认舞台上的绿旗按钮，点积木本体不等于触发

角色不动了 / 位置乱了

• 按一下重置按钮（绿旗旁边）：所有角色回家
• 或者再按一次绿旗：开始的同时全部归位
• 角色根本不动：检查移动积木的数字是不是被改成 0 了

没有声音

1. 平板系统音量和静音开关先查——一半的"没声音"在这
2. 弹出音积木音量小，凑近听
3. 播放录音积木没声：录音是不是存在另一个角色身上——录音跟着角色走，猫的录音狗放不了
4. 麦克风录不进声音：检查系统设置里应用的麦克风权限是否开启

照片角色拍不出来

• 平板摄像头权限没开：系统设置里给应用开相机权限
• 学习机类设备可能禁用了摄像头，相机标签点不了属设备限制

找不到某个角色

先翻页——每个页面的角色列表是独立的，角色在第 2 页，第 1 页的列表里当然没有它（见多页故事）。

项目不见了

• 首页列表里找找：项目列表按时间排，往下多翻几屏
• 问孩子是不是删除了：删除有二次确认，确认过的删了就是删了，没有回收站
• 之前导出过备份的，从邮件附件重新导入即可恢复（方法见保存与分享）
• 从没导出过备份的项目，删除后无法找回

想把两个孩子的项目分开

应用没有多用户体系，所有项目混在一个列表里。两个办法：

• 给项目起名时带上孩子名（首页长按项目改名），靠命名区分
• 各用各的设备，或约定各玩各的项目目录

积木拼错了怎么改

• 单块不要：拖回底部积木盘
• 整段重来：拖住第一块整串拉走
• 刚删错：左上角撤销键，见撤销与保存

仍解决不了的问题，应用首页问号里有官方 FAQ 入口；反馈问题时说清设备型号与系统版本。